UUDO
Exclua sua conta ou seus dados
Atualizada em: 5 de setembro de 2026
Exclua sua conta ou seus dados do UUDO
Esta página permite excluir sua conta UUDO ou solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você. Não há nada para instalar e você não precisa conseguir fazer login.
Você pode fazer qualquer uma das solicitações de três formas, todas descritas em detalhe nesta página:
- Envie um e-mail ao nosso Encarregado de Dados: Escreva para privacy@uudo.app e diga se deseja excluir sua conta ou receber uma cópia dos seus dados.
- Use o formulário desta página: Informe seu e-mail, escolha excluir ou acessar, e confirme com um código de 6 dígitos que enviamos a esse endereço.
- Exclua dentro do aplicativo: Se você estiver conectado, siga Configurações → Conta → Excluir conta.
Se o formulário abaixo não carregar — por exemplo porque uma verificação de segurança está bloqueada na sua rede — use o e-mail. Escrever para privacy@uudo.app chega à mesma pessoa e garante exatamente os mesmos direitos.
Como funciona uma solicitação
Seja para excluir sua conta ou para receber uma cópia dos seus dados, os passos são os mesmos. Confirmamos que você controla o endereço de e-mail com um código de 6 dígitos — nunca um link, porque sistemas de e-mail de universidades e empresas às vezes abrem links automaticamente.
Identifique-se
Informe o endereço de e-mail que sua conta UUDO usa e escolha entre a exclusão ou uma cópia dos seus dados.
Confirme seu e-mail
Enviamos um código de 6 dígitos a esse endereço. Digite-o para comprovar que a solicitação é realmente sua.
Concluímos manualmente
Sua solicitação confirmada vai para o nosso Encarregado de Dados, que a analisa, conclui e responde a você dentro do prazo legal.
Faça uma solicitação
Escolha o que deseja fazer. Nada é excluído ao enviar — uma pessoa conclui cada solicitação depois que seu e-mail é confirmado.
Prefere nos enviar um e-mail?
Você não precisa usar o formulário. Pode exercer seus direitos a qualquer momento escrevendo diretamente ao nosso Encarregado de Dados em privacy@uudo.app.
Diga se deseja excluir sua conta ou receber uma cópia dos seus dados, e informe o endereço de e-mail que sua conta UUDO usa. Podemos pedir que você confirme o controle dessa caixa de e-mail antes de agir. Esta via tem exatamente a mesma validade que o formulário.
Exclua de dentro do aplicativo
Se você consegue entrar no aplicativo UUDO, pode iniciar a exclusão por conta própria: abra Configurações → Conta → Excluir conta.
A exclusão começa após um período de carência de 7 dias, durante o qual você pode cancelar simplesmente entrando de novo. Após esse período, sua conta é excluída permanentemente conforme descrito abaixo.
O que é excluído e o que mantemos
Quando sua conta é excluída, veja o que acontece com cada tipo de dado. Alguns dados são apagados por completo, outros perdem qualquer informação que identifique você, e uma pequena parte é mantida em uma forma que não aponta mais para você.
| Dado | O que acontece quando sua conta é excluída |
|---|---|
| Dados de perfil e de conta — seu nome, universidade, curso, ano de formatura, interesses, configurações, conexões e bloqueios | Apagado. Excluído junto com sua conta. |
| Sua identidade de login — endereço de e-mail, senha, sessões ativas e quaisquer métodos de dois fatores | Apagado. A própria identidade de login é excluída, de modo que o endereço de e-mail associado à conta não sobrevive. |
| Mensagens que você enviou no chat | Anonimizada. O conteúdo é sobrescrito e seu nome é desvinculado, de forma que a conversa ainda faça sentido para a outra pessoa, mas não carregue mais suas palavras nem sua identidade. |
| Prévias de conversa e reações que você adicionou | Apagado. Limpo e excluído. |
| Salas de chat que você criou | Mantidas para os demais participantes, com sua identidade removida como criador. |
| Registros de consentimento | Gravados em um recibo de conformidade pseudonimizado, que não contém nome nem e-mail, e depois excluídos com sua conta. |
| Logs de segurança e auditoria | Mantidos, pseudonimizados. Seu nome e e-mail não são armazenados; um código de mão única substitui seu identificador. Mantemos esses registros para detectar e investigar abusos e para comprovar que tratamos seus dados de forma legal. |
| Estatísticas agregadas e anonimizadas | Mantidas. Não identificam mais você. |
| A própria solicitação de exclusão ou de dados | Seu e-mail é armazenado apenas de forma criptografada para que possamos contatá-lo, e o registro da solicitação é excluído 180 dias após seu encerramento. |
A maioria das contas — incluindo todas as contas de estudante — é apagada por completo. Se você é membro da equipe, autor de conteúdo ou possui permissões administrativas, alguma atribuição de autoria em conteúdo institucional (por exemplo, eventos ou notícias que você publicou, ou acessos que concedeu) precisa ser mantida por ora, porque esse conteúdo pertence à sua instituição. Isso é uma limitação técnica conhecida que estamos removendo ativamente, não uma recusa. Quando se aplica, nosso Encarregado de Dados trata sua solicitação manualmente e informa exatamente quais categorias dos seus dados pessoais foram apagadas e quais foram mantidas, dentro do prazo legal de resposta.
Você não tem uma conta UUDO
Você pode fazer uma solicitação mesmo que nunca tenha criado uma conta — por exemplo, se apenas entrou na lista de espera, usou nosso formulário de contato, assinou atualizações de pesquisa ou pediu para adicionarmos sua universidade.
Use o mesmo formulário acima com o endereço de e-mail que você nos forneceu, ou escreva para privacy@uudo.app. Você receberá o mesmo código de confirmação de 6 dígitos, e sua solicitação chega ao mesmo Encarregado de Dados. Nada no formulário pressupõe que você já tenha uma conta.
Quanto tempo leva
Esta versão do UUDO encaminha toda solicitação confirmada ao nosso Encarregado de Dados, que a conclui manualmente. Enviar o formulário ou um e-mail não exclui nada por si só.
Nos termos da LGPD (art. 18, § 3º), respondemos em até 15 dias após a confirmação da sua solicitação, prorrogando esse prazo apenas quando a lei permite e avisando você caso isso ocorra. Se você está na UE ou no EEE, o GDPR lhe garante um direito equivalente e respondemos dentro dos prazos por ele previstos.
Encarregado de Dados (Data Protection Officer)
Nosso Encarregado designado (art. 41 da LGPD) e Data Protection Officer (arts. 37 a 39 do GDPR) é João Pedro Vartanian, que pode ser contatado em privacy@uudo.app para qualquer solicitação ou dúvida sobre como seus dados pessoais são tratados.